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Wer schon immer mal Spendenbriefe durch den Kakao gezogen sehen wollte, war bei der “Mailing-Schau” von Fundraising-Veteran Lothar Schulz und Fundraising-Newcomer Jan Ueckermann (vgl. “Neu im Web 2.0 des Fundraising: PodCasting”) genau an der richtigen Stelle.

Aus der großen Anzahl an Spendenbriefen, die ihnen regelmäßig zugeschickt werden, zogen sie drei Beispiele unterschiedlicher Organisationen heraus, von denen sie beide einen Spendenbrief erhalten hatten. Sowohl Jan Ueckermann (Best ager: 27, Karlsruhe, Muti-Kulti-Affin, Musik-Interessiert, Fundraiser) als auch Lothar Schulz (Selbstbezeichnung: Rest ager: 71, Hamburg, Wanderfreund mit Affinität für Radfahren und Schwimmen, ehemals Entwicklungshilfe, dann Fundraising) erhielten von allen drei ausgewählten Organisationen (WWF, pan y arte & Netz e.V.) nahezu vollkommen identische Briefe. Eine Dialoggruppen-spezifisch differenzierte Ansprache, die beispielsweise die schon durch den Altersunterschied erwartbare unterschiedliche Lebenserfahrung sinnvoll wäre, fehlte völlig.

Zudem mussten sie bei dem WWF-Brief feststellen, dass hier Zahlenspiele bei den Geldäquivalenten verwendet wurden, die im Vergleich der beiden Briefe Widersprüchlichkeiten offensichtlich machten. Bei “pan y arte” lag dafür ein Response-Element bei, bei dem man vor Auswahl-Möglichkeiten der Reaktion schon fast den Überblick verlor (Spende, Fördermitgliedschaft, Bestellmöglichkeit, Info-Anforderungsmöglichkeit). Und dem Spendenbrief von Netz e.V. lagen vorgeblich von 12jährigen Kindern aus Bangladesh geschriebene Briefe bei, die solche Sätze enthielten wie “Mein Vater stand regelrecht unter Schock” - Ueckermann stellte angesichts dieser eher nach erwachsenen Autoren klingenden Sätze der Briefe die Vermutung an, dass vermutlich etwas großzügig übersetzt worden sei.

Leider waren von den Organisationen, deren Spendenbriefe hier vorgestellt wurden, keine Fundraiserinnen und Fundraiser da. Das hätte vielleicht noch eine interessante Debatte nach sich gezogen.

Foto: Siegfried Fries - Quelle: www.pixelquelle.de